Datenschutz bei Powbet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir bei der Nutzung von powbetcasino.ch erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Für Fragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei Powbet Casino eröffnen, spielen oder mit uns kommunizieren, verarbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für die genannten Zwecke tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne, Verluste und verwendete Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen und Zugriffszeiten
• Spieltverhalten: bevorzugte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster und Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung bezüglich Newsletter, SMS und personalisierter Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihnen unser Angebot rechtssicher und sicher zur Verfügung zu stellen. Im Einzelnen verarbeiten wir Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Authentifizierung bei der Anmeldung
• Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) gemäss den regulatorischen Vorgaben, vor Ihrer ersten Auszahlung mit Prüfdauer von bis zu 3 Werktagen
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, einschliesslich der Prüfung der Auszahlungslimits von 2'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat
• Betrugsprävention und Erkennung von Geldwäscherei sowie Mehrfachkonten
• Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Limitüberschreitungen oder Anzeichen problematischen Spielverhaltens
• Versand von Werbe- und Bonusangeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten gegenüber Aufsichtsbehörden

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten stützt sich auf die Erfüllung des Spielvertrags: Ohne diese Daten können wir kein Konto führen, keine Spiele anbieten und keine Auszahlungen vornehmen. Darüber hinaus bestehen gesetzliche Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäscherei und zur Identitätsprüfung, denen wir gemäss den anwendbaren Vorschriften nachkommen müssen. Diese Pflichten bestehen unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Für die Betrugsprävention, die Sicherstellung des ordnungsgemässen Spielbetriebs und die Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Dazu gehören etwa die Analyse von Spielmustern zur Erkennung von Missbrauch und die Protokollierung von Zugriffen. Für den Versand von Werbemitteilungen, Newsletter und personalisierten Angeboten benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Vorgabe verlangt. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen einer regulatorischen Aufbewahrungspflicht von mindestens 5 Jahren. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage an Dritte weiter. Erforderlich ist die Weitergabe, wenn wir without das Angebot nicht betreiben könnten oder wenn gesetzliche Pflichten dies verlangen. Wir arbeiten dabei ausschliesslich mit sorgfältig ausgewählten Partnern, die vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet sind.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, etwa Kartenanbieter, E-Wallets und Krypto-Processor
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugserkennung im Rahmen von KYC und AML
• Aufsichts- und Regulierungsbehörden, soweit Auskunfts- und Meldepflichten bestehen
• IT-Dienstleister und Hosting-Provider für den Betrieb der Plattform
• Analyse-Dienstleister zur anonymisierten oder pseudonymisierten Auswertung der Websitenutzung

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen und deren Berichtigung zu verlangen. Wenden Sie sich dafür an [email protected] oder an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle verarbeiteten Daten und deren Zwecke
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung, etwa für Marketing, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter [email protected] oder schriftlich über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Er koordiniert Anfragen zu Auskunft, Löschung und Widerruf und überwacht die Einhaltung dieser Datenschutzerklärung.

Cookies und Tracking bei Powbet

Wir setzen Cookies ein, damit die Website funktioniert, Ihre Sitzung sicher bleibt und wir unser Angebot verbessern können. Notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich; für Statistik- und Marketing-Cookies holen wir Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner ein. Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies und die Möglichkeit, Ihre Auswahl jederzeit anzupassen, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen nach dem jeweiligen Stand der Technik. Dazu gehören die SSL-Verschlüsselung der gesamten Datenübertragung, firewallsichere Serverstandorte und ein strenges Berechtigungskonzept, nach dem nur Mitarbeiter Zugriff erhalten, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Passwörter speichern wir ausschliesslich verschlüsselt, und Zahlungen laufen über zertifizierte Zahlungsdienstleister.

Meldepflicht bei Datenschutzverletzungen

Sollte es trotz aller Vorsichtsmassnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und informieren Sie, falls ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Wir dokumentieren jede Verletzung und ergreifen sofort Massnahmen zur Schadensbegrenzung.

Häufige Fragen zu Powbet

Muss ich meine Ausweiskopie an Powbet Casino senden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch, die einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und die Verifikation der Zahlungsmethode umfasst. Die Prüfung dauert bis zu 3 Werktage und ist gesetzlich vorgeschrieben.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten und KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Kann ich Werbe-E-Mails von Powbet abbestellen?

Ja. Der Newsletter und alle persönlichen Angebote beruhen auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Ein Klick auf den Abmeldelink genügt, oder Sie kontaktieren uns unter [email protected].

Wer kann meine Daten einsehen?

Nur berechtigte Mitarbeitende sowie vertraglich gebundene Dienstleister wie Zahlungsdienstleister und KYC-Provider, soweit dies für die Erbringung des Angebots oder für gesetzliche Pflichten erforderlich ist.