Geschäftsbedingungen von Powbet Casino

Diese Bedingungen regeln Ihr Spielerkonto und Ihre Nutzung unserer Plattform powbetcasino.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie sich registrieren.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit dem Abschluss der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Dieselbe Wirkung tritt ein, sobald Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen, eine Einzahlung tätigen oder an einem Spiel teilnehmen. Stimmen Sie einzelnen Bestimmungen nicht zu, bitten wir Sie, kein Konto zu eröffnen.

Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An deren Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Mit der Registrierung versichern Sie uns, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, in einer Rechtsordnung ansässig sind, in der Online-Glücksspiel erlaubt ist, und nicht in einem eingeschränkten Gebiet leben.

• Sie müssen bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu Ihrer Person machen.
• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
• Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu drei Werktage.
• Wir können die Verifikation jederzeit wiederholen, etwa bei ungewöhnlichem Transaktionsverhalten oder bei Änderungen Ihrer Angaben.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Powbet

Transaktionen und Fristen

Einzahlungen nehmen wir über die auf unserer Kasse angebotenen Methoden entgegen, darunter TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets, Banküberweisung und ausgewählte Kryptowährungen. Auszahlungen bearbeiten wir auf demselben Weg, über den Sie eingezahlt haben, sofern technisch möglich. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.

Die Bearbeitungszeiten richtet sich nach der gewählten Methode. Vom Casino selbst erheben wir keine Gebühren; Gebühren Dritter können dennoch anfallen.

Inaktive Konten

Bleibt Ihr Konto über einen längeren Zeitraum ohne Anmeldung und ohne Transaktionen, dürfen wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail eine Verwaltungsgebühr erheben. Vor einer endgültigen Kontoschliessung infolge Inaktivität informieren wir Sie rechtzeitig und geben Ihnen Gelegenheit, das Guthaben abzuheben.

Unsere Regeln für Boni

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten neben diesen allgemeinen Regeln die jeweiligen Bonusbedingungen, die Sie vor der Aktivierung finden. Es zählt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt der Aktivierung auf unserer Plattform veröffentlicht ist. Boni sind persönliche Angebote und nicht übertragbar.

• Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen, die vollständig erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Gewinne aus dem Bonus.
• Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zum Umsatz bei; die Liste finden Sie in den jeweiligen Bonusbedingungen.
• Nicht umgesetzte Boni und daraus entstandene Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
• Der Missbrauch von Boni, etwa durch risikofreies Setzen auf beide Ausgänge oder das Abspielen von Spielen mit ausgeschlossenen Titeln, führt zur Annullierung des Bonus.

Verhalten, das wir nicht dulden

Bei einem Verstoss dürfen wir Gewinne einziehen, Konten sperren, Einzahlungen zurückweisen und Auszahlungen verweigern, bis der Sachverhalt geklärt ist. Bei begründetem Verdacht auf Straftaten behalten wir uns die Meldung an die zuständigen Behörden vor.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung oder KYC-Prüfung.
• Das Eröffnen oder Nutzen mehrerer Konten, auch über Angehörige oder Strohmänner.
• Rückbuchungen (Chargebacks) von bereits getätigten Einzahlungen.
• Bonusmissbrauch in jeder Form, einschliesslich organisierter Absprachen.
• Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) an Tischen oder in Turnieren.
• Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Scripts oder anderer Software, die Entscheidungen oder Einsätze automatisiert.
• Die Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder vergleichbare Technologien.

Spielen Sie verantwortungsbewusst

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommensersatz. Deshalb geben wir Ihnen auf Ihrer Kontoseite Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die Möglichkeit, sich vorübergehend oder dauerhaft sperren zu lassen. Eine Selbstausschlussanfrage bearbeiten wir umgehend.

Zeigen sich bei Ihnen Anzeichen problematischen Spielverhaltens, etwa auffällig häufige Einzahlungen nach Verlusten, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Für unabhängige Unterstützung verweisen wir auf die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Konto schliessen und Rechte durchsetzen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Offene Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifikation auf ein Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Wir dürfen Kontoschliessungen auch von uns aus aussprechen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden nehmen wir über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] entgegen, rund um die Uhr. Wir bemühen uns um eine erste Stellungnahme innerhalb weniger Werktage. Betreiben wir die Plattform unter der Lizenz 8048/JAZ2020-13 der Curaçao- Glücksspielbehörde; auf das Rechtsverhältnis zwischen uns und Ihnen ist das dort geltende Recht anwendbar, soweit zwingende Konsumentenschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang haben.

So ändern wir diese Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen gelegentlich an, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder aktualisierten Spielregeln. Aktualisierte Fassungen veröffentlichen wir auf dieser Seite mit Angabe des Datums. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder durch einen Hinweis nach der Anmeldung.

Melden Sie sich nach Inkrafttreten einer Änderung erneut an oder spielen weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto vor dem Stichtag schliessen lassen. Massgebend ist stets die Version, die bei Beginn Ihrer Spielsitzung auf dieser Seite abrufbar ist (Stand: 2026).

Häufige Fragen zu Powbet

Ab welchem Moment bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Bereits mit dem Abschluss der Registrierung, spätestens jedoch mit der ersten Anmeldung, der ersten Einzahlung oder der Teilnahme an einem Spiel.

Darf ich mehrere Konten bei Ihnen eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel. Zweitkonten schliessen wir und können daraus resultierende Gewinne einziehen.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Gesetzliche Vorgaben verlangen, dass wir Ihre Identität vor der ersten Auszahlung bestätigen. Reichen Sie Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ein, dann dauert die Prüfung bis zu drei Werktage.

Wie lasse ich mich selbst sperren?

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto für den von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft und informieren Sie über externe Beratungsstellen wie SOS Spielsucht.

Wie erfahre ich, dass die Bedingungen geändert wurden?

Wir veröffentlichen jede neue Fassung auf dieser Seite und benachrichtigen Sie bei wesentlichen Änderungen per E-Mail oder per Hinweis nach der Anmeldung.